Die Rückgabe oder der Umtausch Ihrer Bestellung ist einfach. Sie müssen benachrichtigen Mattie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, dass Sie Ihre gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Ihre Bestellung enthält einen vorfrankierten Rücksendeadressenaufkleber, den Sie verwenden können, wenn Sie in den Niederlanden leben. Für alle Bestellungen, die von außerhalb der Niederlande aufgegeben werden, wird der vorfrankierte Rücksendeaufkleber nach dem Senden einer E-Mail an help@ bereitgestellt.mattiepro. Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um die HaySmile-Bestellung an uns zurückzusenden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.


Rückkehr 
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und insgesamt zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus oder teilen Sie uns dies auf andere Weise eindeutig mit, indem Sie uns beispielsweise eine E-Mail wie oben beschrieben innerhalb von 14 Tagen nach Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten senden ( Wer ist nicht die Reederei) hat die Bestellung erhalten. Wir bemühen uns, alle Artikel zu versenden, die Sie bestellt habenred in einer Sendung. Sollte dies nicht der Fall sein, beginnt diese 14-tägige Frist nach dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben. Es ist nicht erforderlich, uns den Grund für die Stornierung oder Rücksendung Ihrer Bestellung mitzuteilen. Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, uns das gekaufte zu senden Mattie zurück bestellen. 

 

Rückerstattung
HaySmile erstattet Ihnen alle gezahlten Beträge an Mattie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer solchen Benachrichtigung, sofern die Artikel bei uns eingegangen sind. Die Rückerstattung umfasst die Kosten für den Standardversand, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Ihre Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Mattie darf (nur) die direkten Kosten für die Rücksendung einer Bestellung im Zusammenhang mit der Möglichkeit der vorausbezahlten Rücksendung berechnen. In den Niederlanden betragen diese direkten Kosten € 6,95 und in anderen EU-Ländern sind dies die Kosten, die lokale Postdienste möglicherweise berechnen. Diese direkten Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte denken Sie daran, dass die finanzielle Verantwortung für die zurückgesendeten Artikel bei Ihnen liegt, bis wir die Artikel erhalten haben. Wir empfehlen daher, nur unsere vorgedruckten Rücksendeetiketten zu verwenden und den Rücksendeschein bis zur Rücksendung sicher aufzubewahren wird bearbeitet von Mattie. 

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